DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Derechos del consumidor
  • Obtener respuesta a preguntas sobre la póliza de seguros, el proceso de reclamación y demás aspectos relacionados con el vínculo entre el cliente y la compañía de seguros.
  • Conocer el precio o prima del seguro, así como los costos derivados de este.
  • Recibir una explicación clara sobre el funcionamiento del seguro y las aclaraciones respectivas sobre cualquier duda relacionada con el mismo.
  • En algunos seguros, dar por terminado el contrato de manera unilateral en cualquier momento.
  • Recibir la póliza de seguros o el certificado de la póliza, según corresponda.
  • Conocer los plazos y forma en que el asegurado debe acreditar que ocurrió el siniestro.
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